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title: Aquisição de serviços de utilização de plataforma de contact center e serviços de suporte
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language: pt-PT
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# Aquisição de serviços de utilização de plataforma de contact center e serviços de suporte

Concurso público em Portugal. Fonte oficial: BASE.gov.pt. Página HTML: https://dynamarket.pt/concursos/1250431/aquisicao-de-servicos-de-utilizacao-de-plataforma-de-contact-center-e-servicos-d.

## Factos

- Entidade adjudicante: Município de Cascais
- NIF: 505187531
- Preço base: 497 001,00 €
- Prazo de propostas: 12/12/2025, 23:59
- Publicação: 2025-11-14
- CPV: Serviços de desenvolvimento de software para interconectividade de plataformas
- Tipo de contrato: Aquisição de serviços
- N.º do anúncio: 29594/2025
- Estado: Closed

## Objecto

Aquisição de serviços de utilização de plataforma de contact center e serviços de suporte

## Extracto do anúncio

=================================================================================== pecas_procedimento_Q14gYHA0Vu/Processo Concurso/1_CE_CPB_Proc_1064_DCP_2025.pdf === PROCEDIMENTO POR CONCURSO PÚBLICO AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE UTILIZAÇÃO DE PLATAFORMA DE CONTACT CENTER E SERVIÇOS DE SUPORTE CADERNO DE ENCARGOS Proc. nº 1064/DCP/2025 Caderno de Encargos - Proc. N.º 1064/DCP/2025 – Aquisição de serviços de utilização de plataforma de contact center e serviços de suporte. 2 ÍNDICE PARTE I - CLÁUSULAS JURÍDICAS ....................................................................................................... 4 Capítulo I - DISPOSIÇÕES GERAIS ................................................................................................. 4 Cláusula 1ª - Objeto ................................................................................................ 4 Cláusula 2ª - Cessão da posição contratual ................................................................. 4 Cláusula 3ª - Disposições que regem o Contrato ......................................................... 4 Capítulo II - OBRIGAÇÕES CONTRATUAIS ................................................................................... 5 Secção I - Obrigações do adjudicatário ......................................................................................... 5 Cláusula 4.ª - Prestação de serviços .......................................................................... 5 Cláusula 5ª – Obrigações referentes ao tratamento de dados pessoais ........................... 5 Cláusula 6ª - Prazo da prestação de serviços .............................................................. 6 Cláusula 7ª - Situações imprevistas não imputáveis ao adjudicatário ............................. 6 Cláusula 8ª - Responsabilidade ................................................................................. 6 Cláusula 9ª - Objeto do dever de sigilo ...................................................................... 7 Cláusul…

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Perfil da entidade: https://dynamarket.pt/organizacoes/505187531

Categoria CPV: https://dynamarket.pt/concursos/cpv/%5B%2272212211-1

Fonte oficial BASE.gov.pt: https://files.diariodarepublica.pt/cp_hora/2025/11/221/419761006.pdf