---
title: "Aquisição de central telefónica digital com IVR, Voicebots, CRM e Telefones VOIP (PRR)"
canonical: https://dynamarket.pt/concursos/1264678/aquisicao-de-central-telefonica-digital-com-ivr-voicebots-crm-e-telefones-voip-p
language: pt-PT
---

# Aquisição de central telefónica digital com IVR, Voicebots, CRM e Telefones VOIP (PRR)

Concurso público em Portugal. Fonte oficial: BASE.gov.pt. Página HTML: https://dynamarket.pt/concursos/1264678/aquisicao-de-central-telefonica-digital-com-ivr-voicebots-crm-e-telefones-voip-p.

## Factos

- Entidade adjudicante: Unidade Local de Saúde do Baixo Mondego, E. P. E.
- NIF: 506361527
- Preço base: 150 000,00 €
- Prazo de propostas: 23/02/2026, 17:00
- Publicação: 2026-02-04
- CPV: Centrais telefónicas digitais
- Tipo de contrato: Aquisição de bens móveis
- N.º do anúncio: 2629/2026
- Estado: Closed

## Objecto

Aquisição de central telefónica digital com IVR, Voicebots, CRM e Telefones VOIP (PRR)

## Extracto do anúncio

=================================================================================== Processo Concurso/1_Programa_7017.pdf === Pag. 1/10 PROCEDIMENTO N.º 7017/2026 AQUISIÇÃO DE CENTRAL TELEFÓNICA DIGITAL COM IVR, VOICEBOTS, CRM E TELEFONES VOIP (PRR) PROGRAMA DO CONCURSO Unidade Local de Saúde do Baixo Mondego, E.P.E. Pag. 2/10 PROCEDIMENTO N.º 7017/2026 AQUISIÇÃO DE CENTRAL TELEFÓNICA DIGITAL COM IVR, VOICEBOTS, CRM E TELEFONES VOIP (PRR) Programa Artigo 1.º Identificação da entidade, do concurso e seu objeto 1. A entidade adjudicante é a Unidade Local Saúde do Baixo Mondego, EPE (ULSBM, EPE), sito na Rua do Hospital, Gala, 3094-001 Figueira da Foz, com o n.º telefone (00351) 233 402 000, fax (00351) 233 431 268, correio eletrónico concursos@ulsbm.min-saude.pt relativo ao Serviço de Aprovisionamento, e endereço de plataforma eletrónica acinGov (www.acingov.pt). 2. O presente procedimento foi autorizado por deliberação do Conselho de Administração da ULSBM, EPE, Ata n.º 05, de 29 de janeiro de 2026. 3. O presente procedimento tem por objeto a aquisição de aquisição de Central Telefónica Digital com IVR, Voicebots, CRM e Telefones VoIP para a ULSBM, EPE, ao abrigo do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), Meta i04, Orientação técnica 06/C01-i04/2025, projeto n.º 17842, Qualificar as instalações Hospitalares – modernizar equipamentos. 4. O presente procedimento insere-se na categoria 32552310-3, descrita como “Centrais telefónicas digitais”, constante do regulamento (CE) n.º 213/2008 da Comissão, de 28 de novembro de 2007, relativo ao Vocabulário Comum para os Contratos Públicos (CPV). 5. Em cumprimento do disposto no artigo 38.º do CCP e de acordo com os termos da regra geral de escolha de procedimento (prevista nos artigos 18º a 21º do CCP), adota-se o procedimento na forma de Concurso Público, sem publicação internacional, nos termos da alínea b) do n.º 1 do artigo 20.º do CCP, prosseguindo os trâmites dos artigos 130.º e seguintes do CCP. 6. O presente procedime…

## Guias relacionados

- [Como preparar uma proposta a concurso público](https://dynamarket.pt/recursos/como-preparar-proposta-concurso-publico)
- [Como ler o caderno de encargos](https://dynamarket.pt/recursos/ler-caderno-encargos)
- [Revisão do CCP 2026 (DL 177/2026)](https://dynamarket.pt/recursos/revisao-ccp-2026)
- [Plataformas electrónicas (Vortal, AcinGov, BASE)](https://dynamarket.pt/recursos/plataformas-eletronicas-vortal-acingov-base)

Perfil da entidade: https://dynamarket.pt/organizacoes/506361527

Categoria CPV: https://dynamarket.pt/concursos/cpv/%5B%2232552310-3

Fonte oficial BASE.gov.pt: https://files.diariodarepublica.pt/cp_hora/2026/02/024/419950060.pdf