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title: "Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, IP., para o período de 32 meses."
canonical: https://dynamarket.pt/concursos/1276778/aquisicao-de-prestacao-de-servicos-de-contact-center-em-outsourcing-para-o-insti
language: pt-PT
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# Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, IP., para o período de 32 meses.

Concurso público em Portugal. Fonte oficial: BASE.gov.pt. Página HTML: https://dynamarket.pt/concursos/1276778/aquisicao-de-prestacao-de-servicos-de-contact-center-em-outsourcing-para-o-insti.

## Factos

- Entidade adjudicante: Centro de Formação e Reabilitação Profissional de Alcoitão
- NIF: 501442600
- Preço base: 828 979,20 €
- Prazo de propostas: 14/01/2025
- Publicação: 2024-12-20
- CPV: Serviços de apoio e de help-desk
- Tipo de contrato: Aquisição de serviços
- N.º do anúncio: 27782/2024
- Estado: Closed

## Objecto

Aquisição de prestação de serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, IP., para o período de 32 meses.

## Extracto do anúncio

=================================================================================== Processo Concurso/1_CE_CONTACT_CENTER_32mDEM.pdf === - 2 - - 3 - - 4 - T A V P   - 5 - - 6 - - 7 - - 8 - - 9 - - 10 - - 11 - - 12 - - 13 - - 14 - - 15 - - 16 - - 17 - - 18 - 347.848 330.157 92.279 422.436 318.160 302.305 79.121 381.426 - 19 - 258.732 209.379 84.074 293.453 196.744 191.002 71.229 262.231 193.312 184.750 39.410 227.469 2019 188 565 181 415 27 007 208 422 2020 364 499 309 045 78 861 387 906 2021 398 267 362 167 61 011 423 178 2022 296 875 271 203 35 795 306 998 2023 400 892 391 614 40 813 432 427 2024 (4) 232 214 228 482 30 176 258 658 1.310 28.800 316.800 921.600 80% 326 7.200 79.200 230.400 20% 1.636 36.000 396.000 1.152.000 100% === Programa de Concurso/espd-request (3)/espd-request.pdf === Documento Europeu Único de Contratação Pública (DEUCP) Parte I: Informações relativas ao procedimento de contratação e à autoridade ou entidade contratante Informações sobre a publicação Número do anúncio no índice do JO: Jornal Oficial Nacional Caso não seja publicado um anúncio de concurso no Jornal Oficial da União Europeia, ou se tal publicação não for obrigatória, a autoridade adjudicante ou a entidade adjudicante deve preencher as informações que permitam identificar de forma inequívoca o procedimento de contratação (por exemplo, a referência da publicação a nível nacional) Identidade do adquirente Nome oficial: Instituto do Emprego e Formação Profissional, IP País: Portugal Informações sobre o procedimento de contratação Tipo de procedimento Concurso aberto Título: Prestação de Serviços de Contact Center em Outsourcing Descrição sucinta: Aquisição de Prestação de Serviços de Contact Center em Outsourcing para o Instituto do Emprego e Formação Profissional, I.P ., para o período de 32 meses. Número de referência atribuído ao processo pela autoridade contratante ou pela entidade contratante (caso aplicável): PR 2024210/97 -1- Parte II: Informações sobre o operador económico…

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Perfil da entidade: https://dynamarket.pt/organizacoes/501442600

Categoria CPV: https://dynamarket.pt/concursos/cpv/%5B%2272253000-3

Fonte oficial BASE.gov.pt: https://files.diariodarepublica.pt/cp_hora/2024/12/247/418484699.pdf