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title: 21A00022 - Aquisição de serviços de suporte de Oracle
canonical: https://dynamarket.pt/concursos/1386785/21a00022-aquisicao-de-servicos-de-suporte-de-oracle
language: pt-PT
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# 21A00022 - Aquisição de serviços de suporte de Oracle

Concurso público em Portugal. Fonte oficial: BASE.gov.pt. Página HTML: https://dynamarket.pt/concursos/1386785/21a00022-aquisicao-de-servicos-de-suporte-de-oracle.

## Factos

- Entidade adjudicante: Universidade de Coimbra
- NIF: 501617582
- Preço base: 29 300,00 €
- Prazo de propostas: 24/09/2021
- Publicação: 2021-09-09
- CPV: Serviços de manutenção e reparação de software
- Tipo de contrato: Aquisição de serviços
- N.º do anúncio: 11573/2021
- Estado: Closed

## Objecto

21A00022 - Aquisição de serviços de suporte de Oracle

## Extracto do anúncio

=================================================================================== Processo Concurso/1_Caderno_de_encargos_va.pdf === 1|8 Caderno de Encargos Processo de Aquisição n.º 21A00022 Universidade de Coimbra (UC) • Administração • Serviço de Gestão Financeira (SGF) • Divisão de Compras e Aprovisionamento (DCA) Tel.: +351 239 242 750 Endereço eletrónico: comprasuc@uc.pt Despacho de início do procedimento em: 08.09.2021 CLÁUSULA 1ª (Objeto da aquisição de serviços) O presente Caderno de Encargos compreende as cláusulas a incluir no contrato a celebrar na sequência do procedimento pré-contratual que tem por objeto a aquisição de serviço de suporte e de atualizações, denominado de "Software Update License & Support", para os contratos com as referências 3014619 e 5190363, Oracle Database Standard Edition e Oracle Database Standard Edition One (licenças perpétuas) da Universidade de Coimbra. CLÁUSULA 2ª (Especificação dos serviços) Aquisição de serviço de suporte e de atualizações, designado do ponto de vista comercial pela Oracle por “Software Update License & Support”, para os contratos com as referências 3014619 e 5190363, Oracle Database Standard Edition e Oracle Database Standard Edition One (licenças perpétuas) da Universidade de Coimbra. O nível de suporte "Software Update License & Support" consiste no fornecimento de: • Atualizações de programa, fixes, alertas de segurança e atualizações de patch críticas; • Atualizações fiscais, legais e reguladoras; • Atualização de scripts; • Certificação com os novos produtos/versões de terceiros; • Versões do produto e tecnologia importantes, que incluam versões de manutenção gerais, versões de funcionalidade selecionadas e atualizações de documentação; • Assistência com pedidos de serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana; • Acesso ao My Oracle Support (sistemas de suporte ao cliente baseados em Web 24 x 7), incluindo a capacidade de registar pedidos de serviço on-line, salvo indicação em contrário; • Serviço a…

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Perfil da entidade: https://dynamarket.pt/organizacoes/501617582

Categoria CPV: https://dynamarket.pt/concursos/cpv/%5B%2272267000-4

Fonte oficial BASE.gov.pt: https://dre.pt/application/file/171096396