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title: Aquisição de serviços especializados de atendimento telefónico
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language: pt-PT
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# Aquisição de serviços especializados de atendimento telefónico

Concurso público em Portugal. Fonte oficial: BASE.gov.pt. Página HTML: https://dynamarket.pt/concursos/1536466/aquisicao-de-servicos-especializados-de-atendimento-telefonico.

## Factos

- Entidade adjudicante: Agência Portuguesa do Ambiente, IP
- NIF: 510306624
- Preço base: 102 467,51 €
- Prazo de propostas: 19/07/2026, 23:59
- Publicação: 2026-07-13
- CPV: 79512000-6
- Tipo de contrato: Aquisição de serviços
- N.º do anúncio: 17925/2026
- Estado: Closed

## Objecto

Aquisição de serviços especializados de atendimento telefónico

## Extracto do anúncio

=================================================================================== Processo Concurso/1_PA_033_2022.4_Caderno_Encargos_signed.pdf === APROVADO PELO CONSELHO DIRETIVO DA APA, I.P., no uso de competência delegada pelo Despacho do Secretário de Estado do Ambiente, com o n.º 93/SEAMB/2026, de 01/07/2026, exarado no Documento de Autorização n.º 033/2022.4-2, de 29/05/2026 …………….. P.AGREG 033/2022 PA 033/2022.4 CONCURSO PÚBLICO (SEM PUBLICAÇÃO DE ANÚNCIO NO JOUE) Os membros do Conselho Diretivo da APA aprovaram por unanimoidade na reunião de 9.07.2026. Assinado por: Bruno Gonçalo Matos Simplício Num. de Identificação: 10278844 Data: 2026.07.10 10:22:56+01'00' 2 Cláusula 1.ª Objeto 1. O presente estabelece as cláusulas a incluir no contrato ou nos contratos a celebrar na sequência do procedimento pré-contratual para aquisição de serviços especializados de atendimento telefónico, de acordo com as especificações técnicas constantes do Anexo I do presente caderno de encargos, do qual faz parte integrante. 2. A contratação será efetuada ao abrigo do CPV: 79512000-6 - centro de chamadas. Cláusula 2.ª Contraente Público O Contraente Público é a Agência Portuguesa do Ambiente, I.P. (APA, IP), com sede na Rua da Murgueira, n.º 9/9 A, Alfragide, Amadora, e os seguintes contactos: Telefone: 21 472 82 00 Fax: 21 471 90 74 Endereço eletrónico: geral@apambiente.pt Cláusula 3.ª Local de prestação dos serviços A prestação de serviços objeto do contrato será efetuada nas instalações do Cocontratante, sendo que o centro de atendimento deve estar localizado na Área Metropolitana de Lisboa. Cláusula 4.ª Contrato 1. O contrato é composto pelo respetivo clausulado integrando ainda os seguintes documentos, nos termos do n.º 2 do artigo 96.º do Código dos Contratos Públicos (CCP): a) Os suprimentos dos erros e omissões do caderno de encargos, identificados pelos concorrentes, desde que estes tenham sido expressamente aceites pelo órgão competente para a decisão de contratar; b) O…

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Perfil da entidade: https://dynamarket.pt/organizacoes/510306624

Categoria CPV: https://dynamarket.pt/concursos/cpv/%5B%2279512000-6%22%5D

Fonte oficial BASE.gov.pt: https://files.diariodarepublica.pt/cp_hora/2026/07/133/419967025.pdf