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title: Aquisição de Serviços de Medição da Satisfação do Cliente através de Inquéritos Presenciais (ISC 2026-2028) para o Metropolitano de Lisboa E.P.E. - Proc. 053/2026-ML
canonical: https://dynamarket.pt/concursos/1541499/aquisicao-de-servicos-de-medicao-da-satisfacao-do-cliente-atraves-de-inqueritos
language: pt-PT
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# Aquisição de Serviços de Medição da Satisfação do Cliente através de Inquéritos Presenciais (ISC 2026-2028) para o Metropolitano de Lisboa E.P.E. - Proc. 053/2026-ML

Concurso público em Portugal. Fonte oficial: BASE.gov.pt. Página HTML: https://dynamarket.pt/concursos/1541499/aquisicao-de-servicos-de-medicao-da-satisfacao-do-cliente-atraves-de-inqueritos.

## Factos

- Entidade adjudicante: Metropolitano de Lisboa, EPE
- NIF: 500192855
- Preço base: 150 000,00 €
- Prazo de propostas: 14/09/2026, 23:59
- Publicação: 2026-08-28
- CPV: 79310000-0
- Tipo de contrato: Aquisição de serviços
- N.º do anúncio: 21829/2026
- Estado: Closed

## Objecto

Aquisição de Serviços de Medição da Satisfação do Cliente através de Inquéritos Presenciais (ISC 2026-2028) para o Metropolitano de Lisboa E.P.E. - Proc. 053/2026-ML

## Extracto do anúncio

=================================================================================== Programa Concurso_ P 53_2026.docx === METROPOLITANO DE LISBOA, E.P.E. ENTIDADE PÚBLICA EMPRESARIAL PROGRAMA DE CONCURSO CONCURSO PÚBLICO SEM PUBLICAÇÃO NO JOUE “AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE MEDIÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE ATRAVÉS DE INQUÉRITOS PRESENCIAIS (ISC 2026-2028) PARA O METROPOLITANO DE LISBOA E.P.E.” PROC. N.º 053/2026–ML ÍNDICE Artigo 1.º Objeto 3 Artigo 2.º Definições 3 Artigo 3.º Decisão de contratar 3 Artigo 4.º Peças do procedimento 4 Artigo 5.º Disponibilização eletrónica das peças do procedimento 4 Artigo 6.º Prazo para apresentação da proposta 4 Artigo 7.º Pedidos de esclarecimentos, erros e omissões e retificação das peças 5 Artigo 8.º Documentos da proposta 6 Artigo 9.º Propostas Variantes 8 Artigo 10.º Indicação do Preço 8 Artigo 11.º Esclarecimentos a prestar pelos Concorrentes 8 Artigo 12.º Critério de adjudicação 9 Artigo 13.º Júri do procedimento 9 Artigo 14.º Causas de exclusão da proposta 9 Artigo 15.º Negociação 9 Artigo 16.º Relatório Preliminar 10 Artigo 17.º Audiência prévia 10 Artigo 18.º Relatório final 10 Artigo 19.º Notificação da decisão de adjudicação 10 Artigo 20.º Documentos de habilitação 11 Artigo 21.º Notificação da minuta do contrato 12 Artigo 22.º Caducidade da Adjudicação 12 Artigo 23.º Outorga do contrato 12 Artigo 24.º Direito de não adjudicação 13 Artigo 25.º Proteção de Dados Pessoais 13 Artigo 26.º Legislação Aplicável 14 Anexo I - Modelo de declaração de aceitação do Caderno de Encargos 15 Anexo II - Modelo de declaração de indicação do preço contratual e do prazo de execução 17 Anexo III - Modelo de declaração de habilitação 18 Objeto O presente procedimento reveste a forma de concurso público sem publicação no Jornal Oficial da União Europeia (JOUE) e tem por objeto a “Aquisição de Serviços de Medição da Satisfação do Cliente através de Inquéritos Presenciais (ISC 2026-2028) para o Metropolitano de Lisboa E.P.E. - Proc. 053/2026-ML”, d…

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Perfil da entidade: https://dynamarket.pt/organizacoes/500192855

Categoria CPV: https://dynamarket.pt/concursos/cpv/%5B%2279310000-0%22%5D

Fonte oficial BASE.gov.pt: https://community.vortal.biz/Public/public-tender-documents/bDFHdVVpZm5nTmdLd2w1ZUFSNmlJSkxodGFyTXk0c1NnbkdIdWtxOHlVTFF1MGdwVzlKbXZETnF1Z1A0cWZFUDZJNENTSmZ2YmpVU2pLQ3VJUzlFQ0E9PShXYlFF