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title: "Aquisição de serviços de call center, para atendimento de primeira linha da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), para entidades responsáveis por estabelecimentos prestadores de cuidados de saúde (prestadores) e Cidadãos (utentes dos serviços de saúde)"
canonical: https://dynamarket.pt/concursos/1542581/aquisicao-de-servicos-de-call-center-para-atendimento-de-primeira-linha-da-entid
language: pt-PT
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# Aquisição de serviços de call center, para atendimento de primeira linha da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), para entidades responsáveis por estabelecimentos prestadores de cuidados de saúde (prestadores) e Cidadãos (utentes dos serviços de saúde)

Concurso público em Portugal. Fonte oficial: BASE.gov.pt. Página HTML: https://dynamarket.pt/concursos/1542581/aquisicao-de-servicos-de-call-center-para-atendimento-de-primeira-linha-da-entid.

## Factos

- Entidade adjudicante: Entidade Reguladora da Saúde
- NIF: 507021266
- Preço base: 712 410,48 €
- Prazo de propostas: 07/10/2026, 23:59
- Publicação: 2026-09-09
- CPV: 79510000-2
- Tipo de contrato: Aquisição de serviços
- N.º do anúncio: 22533/2026
- Estado: Closed

## Objecto

Aquisição de serviços de call center Opções: Não

## Extracto do anúncio

=================================================================================== 419972213.pdf === PARTE L | CONTRATOS PÚBLICOS 1 - IDENTIFICAÇÃO E CONTACTOS DA ENTIDADE ADJUDICANTE Designação da entidade adjudicante: Entidade Reguladora da Saúde NIPC: 507021266 Endereço: Rua S. João de Brito, 621, L32 Código postal: 4100-455 Localidade: Porto País: Portugal NUT III: PT11A - Área Metropolitana do Porto Distrito: Porto Concelho: Porto Freguesia: Freguesia de Ramalde Telefone: 222092350 Fax: 222092351 Endereço da Entidade (URL): https://www.ers.pt/pt/ Endereço Eletrónico: geral@ers.pt Função da Organização: Adquirente Norma jurídica da Entidade Adjudicante: Organismo de direito público Área de atividade da Autoridade Adjudicante: Saúde 2 - JORNAL OFICIAL DA UNIÃO EUROPEIA O procedimento a que este anúncio diz respeito também é publicitado no Jornal Oficial da União Europeia? Sim 3 - AVISO Modelo de Anúncio: Concurso público Data de Envio do Anúncio: 07-09-2026 5 - PROCESSO Tipo de Procedimento: Concurso público Preço base do procedimento: Sim Valor do preço base do procedimento: 712.410,48 EUR Procedimento com lotes? Não 6 - OBJETO DO CONTRATO Número de referência interna: Concurso Público n.º 06/2026CCP Designação do contrato: Aquisição de serviços de call center, para atendimento de primeira linha da Entidade Reguladora da Saúde (ERS), para entidades responsáveis por estabelecimentos prestadores de cuidados de saúde (prestadores) e Cidadãos (utentes dos serviços de saúde) Descrição: Aquisição de serviços de call center Opções: Não Tipo de Contrato Principal: Aquisição de Serviços Tipo de Contrato: Aquisição de Serviços Classificação CPV (Vocabulário Comum para os Contratos Públicos) Objeto principal Vocabulário Principal: 79510000 - Serviços de atendimento de telefones Preço base s/IVA: 712.410,48 EUR 7 - INDICAÇÕES ADICIONAIS ENTIDADE REGULADORA DA SAÚDE 1 O contrato envolve aquisição conjunta (satisfação de várias entidades)? Não O contrato é adjudicado por uma…

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Perfil da entidade: https://dynamarket.pt/organizacoes/507021266

Categoria CPV: https://dynamarket.pt/concursos/cpv/%5B%2279510000-2%22%5D

Fonte oficial BASE.gov.pt: https://files.diariodarepublica.pt/cp_hora/2026/09/175/419972213.pdf