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title: "Aquisição de serviços para disponibilização, manutenção, suporte e evolução de solução de gestão documental e workflow"
canonical: https://dynamarket.pt/concursos/1543845/aquisicao-de-servicos-para-disponibilizacao-manutencao-suporte-e-evolucao-de-sol
language: pt-PT
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# Aquisição de serviços para disponibilização, manutenção, suporte e evolução de solução de gestão documental e workflow

Concurso público em Portugal. Fonte oficial: BASE.gov.pt. Página HTML: https://dynamarket.pt/concursos/1543845/aquisicao-de-servicos-para-disponibilizacao-manutencao-suporte-e-evolucao-de-sol.

## Factos

- Entidade adjudicante: AMBIFARO - GESTÃO DE EQUIPAMENTOS MUNICIPAIS E.M.
- NIF: 504497782
- Preço base: 30 000,00 €
- Prazo de propostas: 25/09/2026
- Publicação: 2026-09-21
- CPV: 72268000-1
- Tipo de contrato: Aquisição de serviços
- N.º do anúncio: 23412/2026
- Estado: Open

## Objecto

Aquisição de serviços para disponibilização, manutenção, suporte e evolução de solução de gestão documental e workflow

## Extracto do anúncio

=================================================================================== Processo Concurso/1_Caderno_de_encargos.pdf === 1 CONCURSO PÚBLICO SEM PUBLICAÇÃO NO JORNAL OFICIAL DA UNIÃO EUROPEIA 31/2026 AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS PARA DISPONIBILIZAÇÃO, MANUTENÇÃO, SUPORTE E EVOLUÇÃO DE SOLUÇÃO DE GESTÃO DOCUMENTAL E WORKFLOW CADERNO DE ENCARGOS 2 CAPÍTULO I DISPOSIÇÕES GERAIS Cláusula 1.ª Objeto 1. O presente Caderno de Encargos compreende as cláusulas a incluir no contrato a celebrar na sequência do procedimento de concurso público sem publicação no Jornal Oficial da União Europeia, tendo por objeto a aquisição de serviços para disponibilização, manutenção, suporte técnico, atualização e evolução de uma solução de gestão documental e automatização de processos e workflows, incluindo todos os serviços complementares necessários à sua utilização pela Entidade Adjudicante. 2. A solução a disponibilizar deverá assegurar, no mínimo: a) Licenciamento ou direito de utilização da solução para os utilizadores definidos pela Entidade Adjudicante; b) Gestão documental e arquivo eletrónico; c) Gestão e automatização de processos e workflows; d) Formulários eletrónicos; e) Gestão de tarefas, aprovações e circuitos de validação; f) Controlo de acessos, perfis e permissões; g) Registo e consulta das operações realizadas no sistema; h) Acesso através de navegador web; i) Acesso através de dispositivos móveis; j) Integração com sistemas externos, designadamente com o sistema de gestão/ERP utilizado pela Entidade Adjudicante; 3 k) Funcionalidades de processamento inteligente de documentos, designadamente para classificação, extração e tratamento automatizado de informação; l) Alojamento em infraestrutura cloud; m) Manutenção corretiva, preventiva e evolutiva; n) Atualizações da solução; o) Suporte técnico e funcional; p) Consultoria e apoio à parametrização e evolução da solução; q) Formação e esclarecimento de utilizadores e administradores; r) Bolsa de serviços especializados, n…

## Guias relacionados

- [Como preparar uma proposta a concurso público](https://dynamarket.pt/recursos/como-preparar-proposta-concurso-publico)
- [Como ler o caderno de encargos](https://dynamarket.pt/recursos/ler-caderno-encargos)
- [Revisão do CCP 2026 (DL 177/2026)](https://dynamarket.pt/recursos/revisao-ccp-2026)
- [Plataformas electrónicas (Vortal, AcinGov, BASE)](https://dynamarket.pt/recursos/plataformas-eletronicas-vortal-acingov-base)

Perfil da entidade: https://dynamarket.pt/organizacoes/504497782

Categoria CPV: https://dynamarket.pt/concursos/cpv/%5B%2272268000-1%22%5D

Fonte oficial BASE.gov.pt: https://www.acingov.pt/acingovprod/2/zonaPublica/zona_publica_c/donwloadProcedurePiece/MTE0NDQ2MQ