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title: "Aquisição de serviços de gestão de um centro de atendimento na área da Propriedade Industrial, prestado através de um contact center,"
canonical: https://dynamarket.pt/concursos/1544977/aquisicao-de-servicos-de-gestao-de-um-centro-de-atendimento-na-area-da-proprieda
language: pt-PT
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# Aquisição de serviços de gestão de um centro de atendimento na área da Propriedade Industrial, prestado através de um contact center,

Concurso público em Portugal. Fonte oficial: BASE.gov.pt. Página HTML: https://dynamarket.pt/concursos/1544977/aquisicao-de-servicos-de-gestao-de-um-centro-de-atendimento-na-area-da-proprieda.

## Factos

- Entidade adjudicante: INPI - Instituto Nacional de Propriedade Industrial
- NIF: 600017583
- Preço base: 206 000,00 €
- Prazo de propostas: 15/10/2026, 17:00
- Publicação: 2026-09-30
- CPV: 79512000-6
- Tipo de contrato: Aquisição de serviços
- N.º do anúncio: 24270/2026
- Estado: Open

## Objecto

Aquisição de serviços de gestão de um centro de atendimento na área da Propriedade Industrial, prestado através de um contact center,

## Extracto do anúncio

=================================================================================== Caderno de Encargos_Contact Center_Versão DR.pdf === 1 CADERNO DE ENCARGOS Concurso Público n.º 04/2026 Aquisição de serviços de gestão de um centro de atendimento na área da Propriedade Industrial, prestado através de um contact center, pelo período de 12 meses, renovável por igual período Setembro de 2026 Anabela Santos Assinado de forma digital por Anabela Santos DN: c=PT, title=Técnico Superior, o=Instituto Nacional da Propriedade Industrial, sn=Fernandes de Almeida Santos, givenName=Anabela, cn=Anabela Santos Dados: 2026.09.30 10:59:31 +01'00' 2 Índice PARTE I – Condições Gerais .......................................................................................................... 4 Cláusula 1.ª - Objeto ..................................................................................................................... 4 Cláusula 2.ª - Contrato.................................................................................................................. 4 Cláusula 3.ª - Prazo e duração do contrato ................................................................................. 4 Cláusula 4.ª - Preço Base .............................................................................................................. 4 Cláusula 5.ª - Obrigações do adjudicatário .................................................................................. 5 Cláusula 6.ª – Tratamentos de Dados Pessoais ........................................................................... 6 Cláusula 7.ª - Obrigações do cocontratante no que concerne aos trabalhadores ..................... 6 Cláusula 8.ª - Meios a afetar à prestação dos serviços ............................................................... 7 Cláusula 9.ª - Sistema de Gestão de Segurança da Informação ................................................. 7 Cláusula 10.ª - Sistema de Gestão da Qualidade ....................................…

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Perfil da entidade: https://dynamarket.pt/organizacoes/600017583

Categoria CPV: https://dynamarket.pt/concursos/cpv/%5B%2279512000-6%22%5D

Fonte oficial BASE.gov.pt: https://files.diariodarepublica.pt/cp_hora/2026/09/190/419974350.pdf