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title: Aquisição de serviços especializados de atendimento telefónico de apoio ao empresário e de assunção de gestão logística da infraestrutura (hardware e software) para suporte à Linha de Atendimento Gera
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language: pt-PT
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# Aquisição de serviços especializados de atendimento telefónico de apoio ao empresário e de assunção de gestão logística da infraestrutura (hardware e software) para suporte à Linha de Atendimento Gera

Concurso público em Portugal. Fonte oficial: BASE.gov.pt. Página HTML: https://dynamarket.pt/concursos/265971/aquisicao-de-servicos-especializados-de-atendimento-telefonico-de-apoio-ao-empre.

## Factos

- Entidade adjudicante: Instituto do Turismo de Portugal, I. P.
- NIF: 508666236
- Preço base: 295 650,00 €
- Prazo de propostas: 11/07/2025
- Publicação: 2025-06-30
- CPV: Serviços de atendimento de telefones
- Tipo de contrato: Aquisição de serviços
- N.º do anúncio: 17222/2025
- Estado: Closed

## Objecto

Aquisição de serviços especializados de atendimento telefónico de apoio ao empresário e de assunção de gestão logística da infraestrutura (hardware e software) para suporte à Linha de Atendimento Gera

## Extracto do anúncio

=================================================================================== Caderno Encargos.pdf === TURISMO DE PORTUGAL, I.P. CONCURSO PÚBLICO PARA AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE ATENDIMENTO TELEFÓNICO DE APOIO AO EMPRESÁRIO E ASSUNÇÃO DE GESTÃO LOGÍSTICA DA INFRAESTRUTURA (HARDWARE E SOFTWARE) PARA SUPORTE À LINHA DE ATENDIMENTO GERAL CADERNO DE ENCARGOS Página 2 de 29 PARTE I DISPOSIÇÕES GERAIS Cláusula 1ª Objeto O presente caderno de encargos compreende as cláusulas a incluir no contrato a celebrar, que tem por objeto a aquisição de serviços especializados de atendimento telefónico de apoio ao empresário e de assunção de gestão logística da infraestrutura (hardware e software) para suporte à Linha de Atendimento Geral para o Turismo de Portugal, I.P., conforme descrição do projeto constante da Parte II e nos termos definidos no presente Caderno de Encargos. Cláusula 2ª Contrato 1. O contrato é composto pelo respetivo clausulado contratual e os seus anexos. 2. O contrato integra ainda os seguintes elementos: a) Os suprimentos dos erros e das omissões do Caderno de Encargos identificados pelos concorrentes, desde que esses erros e omissões tenham sido expressamente aceites pelo órgão competente para a decisão de contratar; b) Os esclarecimentos e as retificações relativos ao Caderno de Encargos; c) O Caderno de Encargos; d) A proposta adjudicada; e) Os esclarecimentos sobre a proposta adjudicada prestados pelo adjudicatário. 3. Em caso de divergência entre os documentos referidos no número anterior, a respetiva prevalência é determinada pela ordem pela qual aí são indicados. 4. Em caso de divergência entre os documentos referidos no n.º 2 e o clausulado do contrato e seus anexos, prevalecem os primeiros, salvo quanto aos ajustamentos propostos de acordo com o disposto no artigo 99.º do Código dos Contratos Públicos e aceites pelo adjudicatário nos termos do disposto no artigo 101.º desse mesmo diploma legal. Página 3 de 29 Cláusula 3ª Prazo O cont…

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Perfil da entidade: https://dynamarket.pt/organizacoes/508666236

Categoria CPV: https://dynamarket.pt/concursos/cpv/79510000-2

Fonte oficial BASE.gov.pt: https://files.diariodarepublica.pt/cp_hora/2025/06/123/419228278.pdf