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Águas e Energia do Porto E.M

CP 27/21 Desenvolvimento de novas funcionalidades do Backend da APP e do Balcão Digital

Adjudicado · Aquisição de serviços · Anúncio 10790/2021

O concurso público "CP 27/21 Desenvolvimento de novas funcionalidades do Backend da APP e do Balcão Digital" é promovido por Águas e Energia do Porto E.M, com um preço base de 29 700,00 €, e prazo para entrega de propostas até 26/08/2021. Categoria (CPV): Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio.

Entidade adjudicante
Águas e Energia do Porto E.M
NIF da entidade
507718666
Preço base
29 700,00 €
Estado
Adjudicado
Tipo de contrato
Aquisição de serviços
Número do anúncio
10790/2021
Data de publicação
20/08/2021
Prazo de propostas
26/08/2021
Categoria (CPV)
Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio
Localização
Rua Barão de Nova Sintra, Nº 285, 4300-367

Anúncio / resumo do caderno

=================================================================================== Processo Concurso/1_Cadernos_de_Encargos/Cadernos de Encargos/Cláusulas Técnicas.docx === CLÁUSULAS TÉCNICAS - DESENVOLVIMENTO DE NOVAS FUNCIONALIDADES DO BACKEND DA APP E BALCÃO DIGITAL Enquadramento: A transformação digital em curso na empresa é fundamental para assegurar a melhoria de processos, para acompanhar as mudanças estruturais ao nível das pessoas, e para garantir o eficiente desempenho de todas as valências do negócio, no enquadramento no mercado atual nacional e internacional. A Empresa Águas e Energia do Porto, EM tem demonstrado resultados bastante positivos no seu desempenho tecnológico geral, que tem contado com o uso de novas Apps onde se destaca a ferramenta do Backend. Verifica-se, desde Maio de 2020, que aproximadamente 70% dos pedidos dos clientes chegam por via digital, sendo este o canal de preferência de comunicação do cliente com a empresa. É através do portal do Balcão Digital que é submetida toda a documentação legal, técnica e administrativa, sendo, posteriormente, processada pelo Backend. É este interface que possibilita a gestão das Especialidades de Processos de Licenciamento (PEL) para que possa processar e certificar no âmbito das atividades de regulação e de autoridade competente e executar o controlo e aplicação das boas práticas inerentes às redes de abastecimento de água, de drenagem de águas residuais domésticas, pluviais, públicas e prediais. O Backend é, também, o interface que agrega todos os requerimentos submetidos pelo cliente no âmbito da relação contratual de negócio, nomeadamente para o licenciamento de projetos e para o fornecimento de serviços de água e drenagem de águas residuais. Fruto do crescimento da procura por parte dos clientes, através da via digital, nomeadamente através do uso do Balcão Digital, verifica-se a necessidade de aumentar o espectro de opções de interação dos clientes noutras vertentes do negócio, como também mel…

Perguntas frequentes

Quem promove este concurso público?
Águas e Energia do Porto E.M
Qual é o preço base deste concurso?
O preço base é 29 700,00 €.
Qual é o prazo para entrega de propostas?
As propostas podem ser entregues até 26/08/2021.
Qual é o tipo de contrato ou procedimento?
Aquisição de serviços

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Fonte oficial: BASE.gov.pt

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