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EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, SA

Aquisição de serviços de atendimento presencial para a Loja do Cidadão das Laranjeiras e de atendimento telefónico (contact center) por lotes

Encerrado · Aquisição de serviços · Anúncio 2974/2020

O concurso público "Aquisição de serviços de atendimento presencial para a Loja do Cidadão das Laranjeiras e de atendimento telefónico (contact center) por lotes" é promovido por EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, SA, com um preço base de 1 918 800,00 €, e prazo para entrega de propostas até 17/04/2020. Categoria (CPV): Serviços de atendimento a clientes.

Entidade adjudicante
EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, SA
NIF da entidade
500906840
Preço base
1 918 800,00 €
Estado
Encerrado
Tipo de contrato
Aquisição de serviços
Número do anúncio
2974/2020
Data de publicação
13/03/2020
Prazo de propostas
17/04/2020
Categoria (CPV)
Serviços de atendimento a clientes
Localização
Avenida da Liberdade n.º 24, Lisboa, 1250-144

Anúncio / resumo do caderno

=================================================================================== Processo Concurso/1_2828_CE_vf.pdf === 1/37 Caderno de Encargos destinado à celebração do Contrato de “Aquisição de serviços de atendimento presencial para a Loja do Cidadão das Laranjeiras e de atendimento telefónico (contact center), por lotes” na Sequência de um Procedimento de Concurso Publico com Publicidade Internacional Proc. Ref.ª BV/2828/2019 BRUNO MANUEL CORTES LOPES Digitally signed by BRUNO MANUEL CORTES LOPES DN: c=PT, o=EPAL - EMPRESA PORTUGUESA DAS AGUAS LIVRES, S.A., 2.5.4.97=VATPT-500906840, ou=Certificate Profile - Qualified Certificate - Representative, ou=Terms of use at https:// www.digitalsign.pt/ECDIGITALSIGN/rpa, ou=Entitlement - ASSINAR EM PLATAFORMAS ELECTRONICAS DE CONTRATACAO, ou=Obs1 - COM PODERES PARA VINCULAR A ENTIDADE, email=blopes@adp.pt, serialNumber=PNOPT-10524375, sn=CORTES LOPES, givenName=BRUNO MANUEL, cn=BRUNO MANUEL CORTES LOPES Date: 2020.03.10 18:17:42 Z 2/37 Cláusula 1.ª Objeto 1. O Caderno de Encargos compreende as cláusulas a incluir no contrato a celebrar com a EPAL – Empresa Portuguesa das Águas Livres, S.A. (EPAL), na sequência do procedimento pré-contratual que tem por objeto principal a aquisição de serviços de atendimento presencial para a Loja do Cidadão das Laranjeiras e de atendimento telefónico (contact center), por lotes, nos termos melhor definidos no presente documento. 2. O presente caderno de encargos é aplicável individualmente a cada um dos contratos a celebrar, sendo celebrado um contrato por cada lote, nos seguintes termos: a) LOTE I – Atendimento presencial de clientes na Loja do Cidadão das Laranjeiras; b) LOTE II – Atendimento de clientes/Contact Center. 3. Os serviços a prestar consistem: a) Lote I – em atividades de atendimento de presencial para cobranças e atendimento presencial geral na Loja do Cidadão das Laranjeiras e encontram-se melhor identificados no anexo I ao Caderno de Encargos. b) Lote II - em atividad…

Perguntas frequentes

Quem promove este concurso público?
EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, SA
Qual é o preço base deste concurso?
O preço base é 1 918 800,00 €.
Qual é o prazo para entrega de propostas?
As propostas podem ser entregues até 17/04/2020.
Qual é o tipo de contrato ou procedimento?
Aquisição de serviços

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Fonte oficial: BASE.gov.pt

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