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Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária

Serviços de Contact Center

Encerrado · Aquisição de serviços · Anúncio 12336/2026

O concurso público "Serviços de Contact Center" é promovido por Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária, com um preço base de 170 964,73 €, e prazo para entrega de propostas até 10/06/2026, 23:59. Categoria (CPV): Serviços de atendimento a clientes.

Entidade adjudicante
Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
NIF da entidade
600082563
Preço base
170 964,73 €
Estado
Encerrado
Tipo de contrato
Aquisição de serviços
Número do anúncio
12336/2026
Data de publicação
13/05/2026
Prazo de propostas
10/06/2026, 23:59
Categoria (CPV)
Serviços de atendimento a clientes
Localização
Av. CAsal de Cabanas n.1, Barcarena, 2734-507

Anúncio / resumo do caderno

=================================================================================== Processo Concurso/1_PP_CPI_01.2026.pdf === MINISTÉRIO DA ADMINISTRAÇÃO INTERNA CONCURSO PÚBLICO INTERNACIONAL N.º 01/ANSR/2026 Aquisição de serviços de Contact Center CPV 79342320-2 – Serviços de Atendimento a Clientes PROGRAMA DO PROCEDIMENTO 2 Artigo 1.º Objeto do contrato e procedimento de contratação 1. O presente procedimento segue a tramitação de Concurso Público com anúncio no Jornal Oficial da União Europeia, nos termos da alínea a) do n.º 1 do artigo 20.º do Código dos Contratos Públicos (CCP), e tem por objeto a aquisição de serviços de Contact Center destinados a assegurar o atendimento telefónico e a gestão do canal de correio eletrónico institucional da Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária, nos termos definidos no respetivo Caderno de Encargos. 2. A presente aquisição encontra-se classificada no Vocabulário Comum para os Contratos Públicos (CPV) 79342320-2 – Serviços de Atendimento a Clientes. Artigo 2.º Entidade Adjudicante A entidade adjudicante é a Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária (ANSR), pessoa coletiva n.º 600082563, com sede na Avenida de Casal de Cabanas, n.º 1, 2734-507 Barcarena e com o número de telefone 214 236 800 e o endereço de correio eletrónico, contratacao@ansr.pt. Artigo 3.º Órgão Competente Nos termos do disposto no n.º 1 do artigo 36.º e no artigo 38.º do Código dos Contratos Públicos, bem como da alínea a) do n.º 1 do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 197/99, de 8 de junho, na sua redação atual, a competência para autorizar a decisão de contratar e a realização da respetiva despesa é do Presidente da Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária, no âmbito das competências subdelegadas pelo Senhor Secretário de Estado da Proteção Civil, através do despacho nº 3045/2026, de 03 de março, publicado no Diário da República, 2.ª Série, n.º 48, de 10 de março de 2026. Artigo 4.º Fundamentação da Escolha do Tipo de Procedimento O presente proced…

Perguntas frequentes

Quem promove este concurso público?
Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária
Qual é o preço base deste concurso?
O preço base é 170 964,73 €.
Qual é o prazo para entrega de propostas?
As propostas podem ser entregues até 10/06/2026, 23:59.
Qual é o tipo de contrato ou procedimento?
Aquisição de serviços

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Fonte oficial: BASE.gov.pt

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