Concurso Publico Internacional n.º223 - AAC/REIT - 05/26 - Aquisição de serviços de implementação de uma solução tecnológica de Contact Center omnicanal, baseada na plataforma Microsoft Dynamics 365 Contact Center, ou equivalente, destinada à modernização, integração e qualificação do atendimento institucion

Anúncio / resumo do caderno

=================================================================================== Processo Concurso/1_03_Caderno_de_Encargos_CPi223_Signed.pdf === universic de aveirc Concurso Público n.º 223 - AAC/REIT - 05/26 - Aquisição de serviços de implementação de uma solução tecnológica de Contact Center omnicanal, baseada na plataforma Microsoft Dynamics 365 Contact Center, ou equivalente, destinada à modernização, integração e qualificação do atendimento institucion. Caderno de Encargos . Financiado pela REPÚBLICA ã i o A Índice SECÇÃO | - CLÁUSULAS JURÍDICAS .......... cia 4 CAPÍTULO | - DISPOSIÇÕES GERAIS Cláusula 1.º - Objeto Cláusula 2.º - Contraente público ..................... ienes 4 Cláusula 3.º - Contrato «0.0... ccccessessssesseseesessesssneseessseesssesssseescsessseeneneseees 4 Cláusula 4.º - Interpretação dos documentos que regem a aquisição de serviços na execução CONtratUal ............ es ceesceessescensesstscsensesseeessseseeeenseeeenes 5 Cláusula 5.º — Vigência e prazo de execução... 5 Cláusula 6.º - Local de execução ................cseeererereereeeererereasereeesers 6 Cláusula 7.º - Preço base e preço contratual ...........................i.. 6 Cláusula 8.º - Condições de pagamento e faturação.............................. 7 CAPÍTULO Il - OBRIGAÇÕES DAS PARTES... 7 Cláusula 9.º - Obrigações gerais do Adjudicatário ................ 8 Cláusula 10.? - Vínculo laboral dos trabalhadores afetos à execução do [To] |U (o o.oo. ececseesecseeseeseesseseesesesesseseesessessessusseessesseeseasecssesscansanesseensaeesnaseaseenes 8 Cláusula 11.º - Dever de sigilo...................... ii iireeeeerererererereres 9 Cláusula 12.º - Obrigações do Contraente Público................................9 Cláusula 13.º - Tratamento e Proteção de Dados Pessoais................. 10 CAPÍTULO Ill - ACOMPANHAMENTO E FISCALIZAÇÃO DA EXECUÇÃO DO CONTRATO Cláusula 14.º - Acompanhamento e fiscalização do modo de execução do COMPAL... eee eeeeeeseeteteeeeeeseseseneseseseseseesstenssesss…

Perguntas frequentes

Quem promove este concurso público?

Universidade de Aveiro

Qual é o preço base deste concurso?

O preço base é 294 245,00 €.

Qual é o prazo para entrega de propostas?

As propostas podem ser entregues até 11/06/2026, 23:59.

Qual é o tipo de contrato ou procedimento?

Aquisição de serviços

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