TMP - Transportes Metropolitanos do Porto, EMT, SA
Prestação de Serviços de Relação com Cliente
Adjudicado · Aquisição de serviços · Anúncio 22621/2026
O concurso público "Prestação de Serviços de Relação com Cliente" é promovido por TMP - Transportes Metropolitanos do Porto, EMT, SA, com um preço base de 210 000,00 €, e prazo para entrega de propostas até 17/09/2026, 23:59. Categoria (CPV): 79342320-2.
- Entidade adjudicante
- TMP - Transportes Metropolitanos do Porto, EMT, SA
- NIF da entidade
- 518522458
- Preço base
- 210 000,00 €
- Estado
- Adjudicado
- Tipo de contrato
- Aquisição de serviços
- Número do anúncio
- 22621/2026
- Data de publicação
- 10/09/2026
- Prazo de propostas
- 17/09/2026, 23:59
- Categoria (CPV)
- 79342320-2
- Localização
- Alameda das Antas, 283, 4350-413
Anúncio / resumo do caderno
=================================================================================== Processo Concurso/1_CE_CP_03_2026.pdf === Página 1/72 CONCURSO PÚBLICO PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE RELAÇÃO COM CLIENTE CADERNO DE ENCARGOS PROCEDIMENTO N.º CP/03/2026 7 DE SETEMBRO DE 2026 Página 2/72 ÍNDICE CLÁUSULA 1.ª OBJETO E ÂMBITO CONTRATUAL DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ........................ 3 CLÁUSULA 2.ª CONDIÇÕES GERAIS DA EXECUÇÃO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ................... 9 CLÁUSULA 3.ª OBRIGAÇÕES DO ADJUDICATÁRIO .............................................................. 13 CLÁUSULA 4.ª PREPARAÇÃO E PLANEAMENTO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ......................... 15 CLÁUSULA 5.ª PRAZOS DE EXECUÇÃO .............................................................................. 15 CLÁUSULA 6.ª CARACTERÍSTICAS DAS LOJAS ANDANTE E DE EVENTOS ................................ 15 CLÁUSULA 7.ª RECURSOS HUMANOS A AFETAR À PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ......................... 18 CLÁUSULA 8.ª PESSOAL DO ADJUDICATÁRIO .................................................................... 21 CLÁUSULA 9.ª FORMAÇÃO ............................................................................................... 25 CLÁUSULA 10.ª ESTRUTURAS DE APOIO ........................................................................... 26 CLÁUSULA 11.ª SUBCONTRATAÇÃO .................................................................................. 26 CLÁUSULA 12.ª RELATÓRIO DE ATIVIDADE DO ADJUDICATÁRIO .......................................... 29 CLÁUSULA 13.ª PREÇO BASE E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO ............................................... 29 CLÁUSULA 14.ª OBRIGAÇÕES DA TMP............................................................................... 32 CLÁUSULA 15.ª DIREITOS DA TMP .................................................................................... 32 CLÁUSULA 16.ª PENALIDADES ......................................................................................... 33 CLÁUSULA 17…
Perguntas frequentes
- Quem promove este concurso público?
- TMP - Transportes Metropolitanos do Porto, EMT, SA
- Qual é o preço base deste concurso?
- O preço base é 210 000,00 €.
- Qual é o prazo para entrega de propostas?
- As propostas podem ser entregues até 17/09/2026, 23:59.
- Qual é o tipo de contrato ou procedimento?
- Aquisição de serviços
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Fonte oficial: BASE.gov.pt
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