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Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública - IGCP, E.P.E.

Prestação de serviços de contact center – atendimento telefónico e canal escrito (e-mail’s)

Encerrado · Aquisição de serviços · Anúncio 10830/2025

O concurso público "Prestação de serviços de contact center – atendimento telefónico e canal escrito (e-mail’s)" é promovido por Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública - IGCP, E.P.E., com um preço base de 285 000,00 €, e prazo para entrega de propostas até 24/04/2025. Categoria (CPV): Serviços de atendimento a clientes.

Entidade adjudicante
Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública - IGCP, E.P.E.
NIF da entidade
503756237
Preço base
285 000,00 €
Estado
Encerrado
Tipo de contrato
Aquisição de serviços
Número do anúncio
10830/2025
Data de publicação
24/04/2025
Prazo de propostas
24/04/2025
Categoria (CPV)
Serviços de atendimento a clientes
Localização
Av. da República n.º 57, 1º, Lisboa, 1050-189

Anúncio / resumo do caderno

=================================================================================== Anexo I - Caução.docx === ANEXO I – MODELO GARANTIA BANCÁRIA OU SEGURO-CAUÇÃO (n.º 5 do artigo 90.º do Código dos Contratos Públicos) Em nome e a pedido de (1) , vem a (2) pelo presente documento, prestar, a favor do IGCP, E.P.E., uma garantia bancária/seguro-caução (3), até ao montante de __€ (4) (valor por extenso), destinado a caucionar o integral cumprimento das obrigações assumidas pelo(s) garantido(s) no âmbito do processo relativo à adjudicação da prestação de serviços de “Contact Center” , conforme definido no Decreto-Lei n.º 72/2018 de 12 de setembro, nos termos e para efeitos previstos nos artigos 88.º a 90.º do Código dos Contratos Públicos. A presente garantia corresponde a 5℅ do valor total da adjudicação acima mencionada e funciona como se estivesse constituída em moeda corrente, responsabilizando-se o garante, sem quaisquer reservas, por fazer a entrega de toda e qualquer importância, até ao limite da garantia, logo que interpelado por simples notificação escrita por parte da entidade beneficiária. Fica bem assente que o banco/companhia de seguros (5) garante, no caso de vir a ser chamado(a) a honrar a presente garantia, não poderá tomar em consideração quaisquer objeções do(s) garantindo(s), sendo- lhe igualmente vedado opor à entidade beneficiária quaisquer reservas ou meios de defesa de que o garantido se possa valer face ao garante. A presente garantia permanece válida até que seja expressamente autorizada a sua libertação pela entidade beneficiária, não podendo ser anulada ou alterada sem esse mesmo consentimento e independentemente da liquidação de quaisquer prémios que sejam devidos. ___________, de _____________ de 2025 – Identificação completa do Adjudicatário; – Identificação completa da Instituição que garante; – Eliminar o que não interessa; – O valor deve corresponder a 5% do total da adjudicação, com exclusão do IVA; – Eliminar o que não interessa; – Loca…

Perguntas frequentes

Quem promove este concurso público?
Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública - IGCP, E.P.E.
Qual é o preço base deste concurso?
O preço base é 285 000,00 €.
Qual é o prazo para entrega de propostas?
As propostas podem ser entregues até 24/04/2025.
Qual é o tipo de contrato ou procedimento?
Aquisição de serviços

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Fonte oficial: BASE.gov.pt

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