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Secretaria-Geral do Ministério da Justiça

CP/01/2021/UCMJ - contratação de prestação de serviços de viagens, transportes aéreos e alojamento para o CSM

Adjudicado · Aquisição de serviços · Anúncio 4617/2021

O concurso público "CP/01/2021/UCMJ - contratação de prestação de serviços de viagens, transportes aéreos e alojamento para o CSM" é promovido por Secretaria-Geral do Ministério da Justiça, com um preço base de 130 000,00 €, e prazo para entrega de propostas até 15/04/2021. Categoria (CPV): Serviços de agências de viagens e serviços similares.

Entidade adjudicante
Secretaria-Geral do Ministério da Justiça
NIF da entidade
600017613
Preço base
130 000,00 €
Estado
Adjudicado
Tipo de contrato
Aquisição de serviços
Número do anúncio
4617/2021
Data de publicação
09/04/2021
Prazo de propostas
15/04/2021
Categoria (CPV)
Serviços de agências de viagens e serviços similares
Localização
Rua do Ouro, n.º 6, 1149-019

Anúncio / resumo do caderno

=================================================================================== Anexo A_CE.pdf === Anexo A - Caderno de Encargos CP/01/2021/UCMJ Anexo A Especificações Técnicas 1. Requisitos técnicos e funcionais mínimos da prestação de serviços No âmbito do objeto do contrato, o prestador de serviços obriga-se a cumprir os seguintes requisitos técnicos obrigatórios: a) Requisitos constantes do anexo B do presente caderno de encargos; b) Aconselhamento na gestão dos orçamentos de viagens; c) Garantia de aplicação da política de viagens das entidades adjudicantes; d) Negociação com fornecedores e deteção de novas oportunidades de poupança; e) Análise dos relatórios estatísticos de poupanças por viagem / estadia; f) Controlo dos desvios face aos objetivos e implementação de ações corretivas; g) Coordenação com o responsável operacional de cada entidade adjudicante para assegurar uniformidade dos serviços; h) Acompanhamento contínuo da qualidade do serviço; i) Ser acreditado pela International Air Transport Association (IATA); j) Manter acesso a um sistema de distribuição global (GDS – Global Distribution System); k) Prestar atendimentos pelos seguintes canais: telefónico, e-mail e presencial. 2. Níveis de serviço O prestador de serviço obriga-se a cumprir os seguintes níveis de serviço: a) Garantir atendimento presencial todos os dias úteis das 9h às 19h; b) Garantir atendimento telefónico, todos os dias úteis das 9h às 19h, Anexo A - Caderno de Encargos CP/01/2021/UCMJ c) Garantir atendimento por correio eletrónico todos os dias úteis das 9h às 19h, assegurando um tempo máximo de 2 horas para envio de confirmação de receção de pedidos por correio eletrónico; d) Garantir uma taxa de erros e/ou enganos inferiores a 1%, na faturação e em quaisquer outras situações que não cumpram, por motivo imputável ao prestador do serviço, as especificações exigidas pela entidade adjudicante e pedidos efetuados pela entidade adjudicante; e) Garantir que as respostas às reclamaçõe…

Perguntas frequentes

Quem promove este concurso público?
Secretaria-Geral do Ministério da Justiça
Qual é o preço base deste concurso?
O preço base é 130 000,00 €.
Qual é o prazo para entrega de propostas?
As propostas podem ser entregues até 15/04/2021.
Qual é o tipo de contrato ou procedimento?
Aquisição de serviços

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Fonte oficial: BASE.gov.pt

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