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UNIVERSIDADE NOVA DE LISBOA

Aquisição de serviços de Contact Center, para atendimento e apoio de primeira linha

Adjudicado · Aquisição de serviços · Anúncio 10665/2026

O concurso público "Aquisição de serviços de Contact Center, para atendimento e apoio de primeira linha" é promovido por UNIVERSIDADE NOVA DE LISBOA, com um preço base de 199 000,00 €, e prazo para entrega de propostas até 30/04/2026, 19:00. Categoria (CPV): Centro de chamadas.

Entidade adjudicante
UNIVERSIDADE NOVA DE LISBOA
NIF da entidade
501559094
Preço base
199 000,00 €
Estado
Adjudicado
Tipo de contrato
Aquisição de serviços
Número do anúncio
10665/2026
Data de publicação
24/04/2026
Prazo de propostas
30/04/2026, 19:00
Categoria (CPV)
Centro de chamadas
Localização
Campus de Campolide, Lisboa, 1099-085

Anúncio / resumo do caderno

=================================================================================== Processo Concurso/1_CadernoEncargos.pdf === CADERNO DE ENCARGOS Procedimento n.º 6/CPúblico/2026 Aquisição de serviços de Contact Center, para atendimento e apoio de primeira linha PARTE I CLÁUSULAS JURÍDICAS Cláusula 1.ª Objeto O presente caderno de encargos (Caderno de Encargos) compreende as cláusulas a incluir no contrato a celebrar na sequência do procedimento pré-contratual que tem por objeto a aquisição de serviços de Contact Center, para atendimento e apoio de primeira linha, nos termos definidos nas respetivas cláusulas técnicas. Cláusula 2.ª Contrato 1. O contrato a celebrar (Contrato) é composto pelo respetivo clausulado contratual e pelos seus anexos. 2. O Contrato integra ainda os seguintes elementos: a) Os suprimentos dos erros e das omissões do caderno de encargos identificados pela entidade convidada, desde que esses erros e omissões tenham sido expressamente aceites pelo órgão competente para a decisão de contratar; b) Os esclarecimentos e as retificações relativos ao caderno de encargos; c) O presente Caderno de Encargos; d) A proposta adjudicada; e) Os esclarecimentos sobre a proposta adjudicada prestados pelo adjudicatário (Adjudicatário). 3. Em caso de divergência entre os documentos referidos no número anterior, a respetiva prevalência é determinada pela ordem pela qual aí são indicados. 4. Em caso de divergência entre os documentos referidos no n.º 2 e o clausulado do Contrato e seus anexos, prevalecem os primeiros, salvo quanto aos ajustamentos propostos, de acordo com o disposto no artigo 99.º do Código dos Contratos Públicos (“CCP”), e aceites pelo Adjudicatário nos termos do disposto no artigo 101.º desse mesmo diploma legal. Cláusula 3.ª Prazo de Vigência 1. O contrato inicia-se aquando da sua assinatura e, uma vez cumprida a obrigação da sua publicitação no portal dos contratos públicos, em cumprimento do disposto no artigo 127.º do CCP, estando em vigor…

Perguntas frequentes

Quem promove este concurso público?
UNIVERSIDADE NOVA DE LISBOA
Qual é o preço base deste concurso?
O preço base é 199 000,00 €.
Qual é o prazo para entrega de propostas?
As propostas podem ser entregues até 30/04/2026, 19:00.
Qual é o tipo de contrato ou procedimento?
Aquisição de serviços

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Fonte oficial: BASE.gov.pt

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